| شركت توزيع نيروي برق استان همدان در سال 1371 به منظور ارائه خدمات توزيع انرژي الكتريكي به مردم مردم و مشتركان در سطح استان همدان ، به طور مستقل و زير نظر شركت برق منطقه اي باخترتاسيس شده و اميدوار است ضمن تامين انرژي الكتريكي مصرف كنندگان و مشتريان خود ، در جهت فراتر رفتن از خواسته هاي آنها در كيفيت ارائه خدمات گام بردارد. دراين راستا مديريت، ضمن تشويق پرسنل و جلب مشاركت آنها در تصميم گيريها ، تمامي تلاش خود را در جهت افزايش كارايي و اثر بخشي سيستم مديريت كيفيت به كار مي گيرد. شركت توزيع نيروي برق استان همدان از طريق سياستهاي فوق سعي در رسيدن به اهداف كيفي زيرودرنهايت دستيابي به اهداف استراتژيك مي نمايد: |  |
3 افزايش سطح كيفي محصولات خود (كه همانا توزيع انرژي الكتريكي مي باشد) با استفاده از جديدترين سيستمهاي مديريت كيفيت و پيشرفته ترين نرم افزارها 3 افزايش بهره وري در انجام خدمات از طريق استفاده از تكنولوژي و روشهاي جديد و كاهش تلفات انرژي. 3 افزايش رضايت مشتريان (مشتركين برق) و ارزش دهي به خواسته هاي آنها در نتيجه افزايش فعاليتهاي خدمات در زمينه هاي مختلف و به كارگيري نظرات و پيشنهادهاي آنها. 3 حركت به سمت بهبود سيستم در كيفيت ارائه خدمات 3 تلاش براي رسيدن و منطبق شدن كامل كالاها و لوازم مصرفي در شبكه ها بر اساس استانداردهاي وزارت نيرو و جهاني. شركت نيروي برق استان همدان با در نظر گرفتن اصل و اقعيت گرايي در تصميم گيريها و سعي در ارتباط متقابل و سودمند با سازندگان ، توليد كنندگان و تامين كنندگان لوازم و تجهيزات مورد نياز شبكه ها و همچنين با توسعه آموزش پرسنل كه به عنوان اصلي ترين سرمايه هاي شركت محسوب مي شوند ، تامين و بهسازي منابع لازم ، سعي در بهبود اثر بخشي سيستم مديريت كيفيت دارد. سيستم مديريت كيفيت شركت توزيع نيروي برق استان همدان مبني بر استاندارد ISO-9001-2000 در پياده سازي تداوم فعاليتهاي فوق اركان چهارگانه زير را مد نظر قرار مي دهد. 1- طرح ريزي 2- اجرا 3- كنترل ( پايش و اندازه گيري ) 4- بهبود مستمر مديريت شركت با تعيين سياستهاي فوق راهنما و چارچوبي را براي تعيين و بازنگري اهداف كيفي فراهم ساخته است، كه اين خط مشي به طور سالانه مورد بازنگري قرار گرفته و براي كليه پرسنل از طريق نماينده مديريت و دفتر مديريت كيفيت تشريح و ارسال گرديده است. |
-C 
